Customer Service XL tidak bisa dihubungi

November 27, 2013 by  

Artikel ini ada pada kategori Pengadaan - Curhat PNS online

Ini lagi satu lagi komplain yang tidak bisa ditanggulangi yang akhirnya harus berakhir di blog heldi.net , ceritanya saya beberapa kali menerima sms dari facebook dengan nomor 32665008 isinya mau berteman lah, ada komen lah dan sebagainya, tapi itu bukan akun facebook saya, nah bingungkan? nanti akan lebih bingung lagi kalau di akhir bulan ternyata ditagih tagihan per sms yang hargany mahal 🙁 kacau deh. Para operator selular memang senang sedot pulsa ya… iklannya aja yang aneh aneh… 🙂

Makanya saya mencoba prepentip dengan berusaha menelpon ke customer service XL, yang katanya di nomor 817 dan 818. Dicoba sekali, dua kali beberapa kali akhirnya nyerah deh, ternyata tidak ada jawaban sama sekali dan hanya suara tut tut saja tidak ada jawaban suara manusia, terus dicoba buka google dan muncul facebooknya XL, dibuka page facebook nya XL, dan ternyata modus lagi sama seperti kejadian sedot pulsa telkomsel (http://heldi.net/2013/10/telkomsel-oh-telkomsel-modus-ini-mah/)  , ternyata modul XL yaitu dengan menyedot pulsa via telepon customer service nya, yang tidak ada service nya sama sekali, banyak keluhan tentang pulsa yang habis setelah menelpon ke 818 (CS XL).

Kemudian saya iseng mencoba semua nomor telepon yang ada di halaman kontak website resmi XL, ternyata eh ternyata TIDAK ADA SATUPUN yang BISA TERSAMBUNG 🙁

ini dia websitenya http://www.xl.co.id/en/support/contact

Coba saja telpon satu persatu, paling nyambung ke robot atau mesin suar 🙂

Buat apa atuh bikin website kalau tidak berguna mah?!

Ya sudah lah, kita sistem “gidig” sajah, dicoba nanti kalau ada waktu ke gerai XL atau apa istilahnya lah, mudah mudahan tidak ada basa basi atau sedot menyedot lagi ya…

Beginilah nasib konsumen Indonesia…. Mantap!

==========

Akhirnya hari ini ada notifikasi dari sms xk bahwa notifikasi facebook telah di off. Hal ini bisa selesai setelah saya kirim email ke customer service xl, meskipun jawaban awalnya kayanya mailbox nya penuh 🙂

==================================================================================
Memerlukan Narasumber/Instruktur Training (Bimbingan Teknis) atau Konsultasi Pengadaan Barang/Jasa untuk Pemerintah berdasarkan Perpres 54 tahun 2010 atau Swasta berbasis Supply Chain Management & Essential Procurement, Silahkan hubungi wwww.heldi.net via HP. 081111-64-600- email: heldi_y@yahoo.com
Bagi para Supplier Barang/Jasa, Penyedia product yang ingin mempromosikan produk atau barang/jasa nya di Pojok Penyedia/Supplier, silahkan kirimkan email mengenai produk barang/jasa nya. ==================================================================================
Share
Punya cerita tentang kota Bogor dan sekitarnya, atau mau promosi usaha anda di kota Bogor, silahkan kontennya ke: heldi_y@yahoo.com , jangan ragu segera dikirm content-nya, ditunggu ya postingannya segera...

Komentar Anda... Speak Your Mind

Tell us what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!