Pengalaman kurang memuaskan belanja di BB oppo store – planet cell, mal jambu dua Bogor

May 10, 2015 by  

Artikel ini ada pada kategori Pengadaan - Kota Bogor, Rekomendasi Bogor

Sejak lima tahun terakhir saya lupa tahunnya,sejak dulu jaman saya kerja di bapeda bogor mungkin sekitar tahun 2008 an, berarti sudah sekitar tujuh tahunan saya berlangganan untuk membeli handphone atau aksesorisnya ke salah satu toko di mal jambu dua warung jambu kota bogor. Toko tersebut adalah toko BB & oppo store – planet cell,yang berlokasi dekat deket toko erafone dan samping teguh seluler mal jambu dua. Toko itu digawangin oleh pak anggi (kebetulan kontaknya ada dalam bb saya). Mulai dari beli bb pearl yang saya pakai, samsung galaxy chat yang dipake anak saya, nokia dual sim untuk sekedar sms dan telepon, hp smart fren andromax untuk anak juga, samsung clip buat istri, serta aksesoris seperti beberapa kartu memory, anti gores, dan cashing, dan palgi ya saya lupa,intinya dari dulu beli handphone selalu di toko tersebut, hal ini dikarenakan direperensikan oleh teman saya di bapeda, katanya sih harganya murah dan barangnya bagus. ya memang selama ini saya membeli handphone di toko tersebut memang tidak ada keluhan. jadi super so good lah.

oppoBeberapa bulan ke belakang saya membeli handphone untuk ibu dan bapak mertua saya. dibelilah dua handphone merek samsung,yang harganya 1 jutaan saya lupa. nah ternyata handphone yang dipakai oleh ibu saya rusak, touch screen nya tidak berfungsi sama sekali dan nampaknya handphone bapak mertuapun sudah ada tanda tanda akan rusak juga touch screennya.sehingga pada hari ini minggu tanggal 10 mei 2015, pulang berenang jam 5 lewat bersama anak saya pergilah ke toko langganan saya itu yaitu BB & oppo store – planet cell.mbertemulah saya dengan pak anggi (saya tidak tahu beliau ini maneger, pemilik, atau karyawan dari toko ini) kemudian saya menyampaikan bahwasannya saya sudah lama menjadi langganan toko ini dan selama ini merasa puas berbelanja di toko beliau namun pada belanja terakhir ada handphone samsung ibu saya yang rusak dan yang juga dibeli di toko ini handphonenya dibawa juga dan diperlihatkan kepada beliau. namun betapa terkejutnya saya mendapati beberapa hal yang dirasa sangat mengecewakan dari pelayanan toko BB & oppo store – planet cell yaitu yang diberikan pak anggi ini. pelayanan yang saya sangat mengecewakan tersebut adalah:
1.tidak ada empati atau sikap dari pak anggi atas rusaknya hp samsung yang dibeli di tokonya. kalau saya jadi karyawan ditoko tersebut hal pertama yang saya ucapkan adalah permintaan maaf atas ketidak kenyamanan handphone yang dibeli dari tokonya dan ternyata belumlama dipakai ternyata sudah rusak
2. tidak ada appresiasi kepada konsumen yang sudah berlangganan sejak lama,yang hampir semua handphone dan aksesorisnya dibeli dari toko pak anggi. tidak ada ucapan terimakasih sama sekali atau appresiasi terhadap kesetiaan konsumennya selama ini.
3. yah saya sudah tau sebetulnya kalau hp samsung rusak dibawa service center yang berlokasi di samping mal jambu dua dan tentunya hari minggu atau hari libur jam lima sore lebih pastinya sudah tutup. tapikan kalau memang saya ini konsumen berharga bagi beliau tentunya bukan merupakan hal yang berat kalau manajemen tokonya membantu untuk memasukan handphone yang rusak ke service center samsung. itu kalau ada perasaan atau penghargaan yang menurut saya setia berbelanja di toko beliau. kalaupun handphone tidak bisa diperbaikki oleh samsung sevice center tentunya saya juga tidak akan mungkin menuntut ganti rugi kepada toko beliau.
4.bahasa tubuh – kita berkomunikasi itu dengan tiga bahasa,yaitu bahasa lisan, bahasa tubuh, dan bahasa hati. dari bahasa lisannya mungkin tidak ada yang salah, handphone yang rusak ya harus dibawa ke service center samsung, tapi bahasa tubuh yang di tunjukan oleh pak anggi kelihatan sekali tidak mau repot dan ingin cepat cepat memutus obrolan dengan tentang handphone yang rusak ini. apa lagi bahasa hati nampaknya di hati ini sejak awal pembicaraan sudah tidak ada sinyal pelayanan sama sekali .
5.terakhir saya meminta informasi tempat pejualan ipad yang akan saya jual, saya tanya apakah pak anggi tau yang bisa jual ipad, karena tentunya yang tiap hari ada di mal jambu dua pastinya bisa menerikan reperensi yang baik bagi saya. beliau menjawab banyak…terus saya tanya diamana yah? bisa ditoko baja dibelakang.ya sudah karena bahasa hati dan tubuh sudah tidak enak saya akhirnya mengucapkan dan meninggalkan toko BB & oppo store – planet cell.ya seharusnya disebutkan dengan lengkap dimana refrensi toko yang menerima penjualalan ipad bekas tersebut, ruko nomor berapa toko baja itu? arahnya kemana, atau kalau dekatmah apa susahnya  dianter atau ditunjukan yang mana sih tokonya… Tapi yasudah lah.
ya basa mah teu meuli alias bahasa mah tidak dibeli… Ya minimal senyum atuhlah… 🙂 senyum mah mungkin harus dibeli ya? Ya sudahlah….
Untuk itu kepada teman teman untuk yang ingin membeli handphone blackberry atau samsung atau merek lainnya serta aksesorisnya, silahkan belanja di toko BB & oppo store – planet cell dengan bapak anggi dan semoga meperoleh pelayanan yang lebih baik yang saya alami.
Demikian curhattan hari ini semoga ada manfaatnya bagi semua yang membacanya salam hujan dari kota bogor
Ini adalah blog versi lama heldi.net , untuk upate bira pengadaan treabaru Silakan kunjungi blog terbaru di www.heldi.net
Share
Blog ini adalah versi lama dari heldi.net, silahkan kunjungi Blog baru di www.heldi.web.id

Comments

No Responses to “Pengalaman kurang memuaskan belanja di BB oppo store – planet cell, mal jambu dua Bogor”
  1. I feel this is among the most vital information for me.
    And i’m happy studying your article. But wanna commentary on some general issues, The website taste
    is perfect, the articles is really excellent : D. Excellent
    activity, cheers

  2. Hey! This is my first comment here so I just wanted to give a quick shout out and say I truly enjoy reading your articles.
    Can you recommend any other blogs/websites/forums that deal with the
    same topics? Thanks a ton!

  3. It’s really very complicated in this busy life to listen news on TV, therefore I just use
    web for that reason, and take the latest information.

  4. What’s up, all is going well here and ofcourse every one is sharing information, that’s in fact
    good, keep up writing.

  5. Magnificent goods from you, man. I have understand your stuff previous to and you are just too
    fantastic. I actually like what you’ve acquired here, really like
    what you’re saying and the way in which you say it.
    You make it enjoyable and you still care for to
    keep it wise. I can not wait to read far
    more from you. This is really a tremendous website.

  6. g says:

    Nice blog here! Additionally your web site rather a lot up
    very fast! What host are you the usage of? Can I get your
    affiliate link on your host? I want my web site loaded up as fast as yours lol

  7. I would like to thank you for the efforts you have put in writing
    this site. I’m hoping to check out the same high-grade content by you later on as
    well. In fact, your creative writing abilities has inspired me to get my own site now 😉

  8. Fantastic website. Plenty of helpful info here. I am sending it to a few friends ans also sharing
    in delicious. And obviously, thank you to your effort!

  9. gamefly says:

    I wanted to thank you for this excellent read!! I certainly enjoyed every little bit of it.
    I’ve got you book marked to check out new stuff you post…

  10. Mission accomplished. It’s good!!

Komentar Anda... Speak Your Mind

Tell us what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!

You must be logged in to post a comment.