Memang kalau kualitas sudah bicara maka dimanapun berada tetap akan mantap terasa. Walau berada di cilaku cianjur arah ke cibeber yang mungkin bagi kebanyakan orang mungkin tidak tahu dimana itu berada, namun keberadaan klinik ini sangat dirasakan baik oleh masyarakat sekitar dan memiliki kualitas jauh lebih daripada klinik atau bahkan rumah sakit yang memiliki kelas lebih tinggi statusnya.

Nama kliniknya adalah klinik harapan sehat.

Banyak inovasi yang sangat bermanfaat di klinik ini, diantaranya;

  1. Kontrol kepuasan di setiap level. Bagaimana pelayanan kami hari ini?
  2. Sistem antrian seperti di bank bank professional.
  3. Tarif murah dengan subsidi silang, bisa bayar pakai baca quran satu juz.
  4. Pelayanan ramah dan professional.
  5. Ada ruang main anak.
  6. Ada kursi prioritas lansia dan ibu hamil.
  7. Bisa cek darah dan EKG.
  8. Ada free charging HP.
  9. Ada optik untuk periksa mata dan kaca mata.
  10. Ada ronsen photo juga.
  11. Dan lain lain bahkan sampai ada program pemberdayaan pedagang di sekitarnya… keren deh!

Intinya sangat efisien, walau sumber daya minimal namun menghasilkan pelayanan yang maksimal sekali.

Pemberdayaan Pedagang sekitar

Evaluasi pelayanan di setiap tahap – puas atau tidak puas

Salut dengan semua inovasi dari dr. Yusuf dari klinik harapan kita, tidak kalah sama proyek perubahan dari diklat PIM para pejabat, bahkan tanpa diklat pim pim an tiap waktu selalu berinovasi. Klinik ini adalah klinik juara se jabar ya, dan juara 2 nasional juga mantap!

Patut diambil hikmahnya sebagai penambah semangat dalam bekerja melayani stakeholder.